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不一样的楼市观察助力科创新城潮流生活,精选每日楼市及时动态、文章等信息。为您提供最新资讯,把握行情快速出击。小编今天就来给大家一起分享一些最新的楼盘资讯。

2018年8月8日，世纪生活物业服务集团全国呼叫服务中心在安徽合肥举行揭牌仪式，与此同时，运营指挥中心在北京筹备建设。本次揭牌，标志着世纪生活物业服务集团已初步形成“一个平台，两个中心”智慧系统，信息化建设进入新时代。

一个平台

一个平台是世纪云智慧平台。

世纪云智慧平台是世纪生活物业独立且自主研发的信息化系统，融汇互联网思维、物联网技术与社区生活服务，是世纪生活物业26年物业服务经验的精粹。

作为客户信息及服务信息的重要载体，世纪云智慧平台以业主为导向，对服务的计划、落实、检查、反馈进行全流程监督，形成智能化服务全过程闭环，使服务透明化、数据化。

两个中心

两个中心是运营指挥中心及呼叫服务中心，是世纪云智慧平台延伸的功能性子平台。

运营指挥中心集设备生命数据、服务大数据、现场管理数据等于一体，为大数据决策提供支持。此次投入使用的呼叫服务中心是集报事报修、服务咨询、投诉管理于一体的一站式服务平台，运用多维度、成分类、成矩阵的服务信息管理系统，着力于服务信息收集及提升客户满意度。在收集服务数据的同时，承担着服务品质的纵深挖掘职能。

两个中心通过世纪云智慧平台有机衔接，南北呼应，实现人、财、物的有效连接，激活管理及服务生态。

科技助力服务提升

世纪云智慧平台从单一的基础信息收集向服务集约化管理发展，提供即时与便捷的“一对一“服务。围绕客户在不同节点的需求，全面调度服务资源为客户提供“管家式”尊享服务，形成服务的倍增效应。横向满足基础需求同时，纵向挖掘大数据资源，营造基于高满意度的服务氛围。

全线发力助力外包服务

世纪云智慧平台，除了服务自有项目，还能提供标准化、集中化、品质化的服务外包产品，以此丰富世纪生活物业服务集团的外包服务产品线，成为全委服务、管理咨询服务、保洁绿化服务、工程维保服务等服务产品的有益补充。

随着世纪云智慧平台不断的迭代升级，世纪生活物业服务集团将以互联网和移动信息技术为支撑，以业主为中心，打造中国最具价值的物业服务企业，最值信赖的生活服务商。

打造中国最具价值的物业服务企业最值信赖的生活服务商为万千业主也为您开启幸福生活