导读 现如今越来越多的人对于随着反向物流业务的增长一倍在线退货可能会让假日收入减少410亿美元这方面的问题开始感兴趣，因为大家现在都是想要

现如今越来越多的人对于随着反向物流业务的增长一倍在线退货可能会让假日收入减少410亿美元这方面的问题开始感兴趣，因为大家现在都是想要了解到此类的信息，那么既然现在大家都想要知道随着反向物流业务的增长一倍在线退货可能会让假日收入减少410亿美元，小编今天就来给大家针对这样的问题做个科普介绍吧。

实体店以前购买的商品平均有8%的退货率。但这与在线零售商在假日购物中将看到的15%到30%的回报率相比并不算什么。

电子商务引入的一项早期创新是免费退货，消费者现在认为这是理所固然的。根据CBRE的一份新报告，这一政策意味着零售商和托运人将在假期后处理最大数量的退货。

数据和分析提供商Digital Commerce360前身为互联网零售商，估量2019年11月和12月的在线销售总额将达1385亿美元。世邦魏理仕判断，这些网上购物的最高回报价值高达416亿美元。

CBRE执行董事兼美国工业和物流领袖约翰？莫里斯（John Morris）表示：“退货商品对零售商的底线有着巨大的影响，因此该行业正热衷于开辟降低退货率和更好地处理退货的新方法。”其中大部分涉及销售点的改进。但其中很大一部分还包括高效处理退货，有时是通过严格建立配送能力和处理退货的程序，有时是通过将流程外包给第三方物流公司。

世邦魏理仕与一家为零售商和品牌提供回报优化服务的科技公司Optoro合作，计算在线回报的成本和潜在解决方案的价值。根据Optoro的数据，零售行业退货处理的效率低下加起来超过100亿次不必要的发货和仓库中的商品接触。其结果是每年损失约500亿美元的利润率。

在供应链内处理退货的过程––通常称为反向物流––不影响所有商品类别。例如，根据Optoro的数据，时尚服装在8到16周内可能会贬值20%到50%，而电子每月损失4%到8%之间。

产品回报也坚持具体的房地产要求..这些项目通常是通过第二代属性而不是现代A类空间路由的。由于逆向物流过程是高接触和缓慢处理，较低的天花板高度是更合适的。B类设施也更适合托盘负载的奇怪配置，因为它们更难安全地存储在高架中。

对于处理退货的配送设施来说，空间是一种溢价。逆向物流需要比仅仅容纳出境商品的财产多15%到20%的空间。材料的体积、尺寸和最终目的地通常是传统配送仓库的已知参数，而返回材料的这些特征可能是不一致的和未指定的。

零售商有许多退货的选择，从重新进货实体店，卖给折扣商和转售商，捐赠给慈悲机构或销毁。根据Optoro的说法，在线回收每年将50亿磅垃圾直接运往美国垃圾填埋场。

“许多零售商和品牌了解回报对其底线的影响，并且正在追寻系统和技术来优化和优化退货过程，”Optoro解决方案高级主管JoeHsu说。“好消息是，尽管这个假日季节有大量的回报，但回报时刻可能会对客户忠诚度产生重大影响。根据我们的研究，97%的客户更有可能在零售商那里购物，他们有积极的回报体验。""

越来越多的零售商转向新的、更有效的退货策略。第三方服务商“快乐退货”（Happy Returns）提供了一个信息亭，客户可以在那里放弃网上购买，将货物运回零售商。实体零售商科尔在2017年与亚马逊合作试点了一个项目（并于2019年在全国范围内推广），消费者可以在1150个科尔的一个地点放弃不受欢迎的在线购买。这项服务对亚马逊的Prime会员是免费的，而科尔的步行流量增加了-并通过提供25%的折扣来激励现场购买。